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Conditions générales de vente

La boutique en ligne Grainelune est exploitée par Grainelune, 2 rue Roger Verlomme, 75003 Paris. Nous vendons et livrons uniquement en France métropolitaine.

La commande se passe uniquement via le formulaire de commande de la fiche produit. En l’envoyant, vous faites une offre d’achat. Le contrat est conclu dès que nous vous confirmons la commande par e-mail.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA de 20 % sur l’Exerciseur Kegel, 5,5 % sur la Tisane). Le règlement se fait à la livraison. Les frais de livraison et de paiement à la livraison sont indiqués dans le formulaire de commande.

Nous expédions après acceptation de la commande. En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation) — plus de détails sur la page Rétractation.

Garanties légales

Vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@grainelune.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondons sous 14 jours. Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente.

Les contenus de ce site sont donnés à titre d'information générale sur les habitudes du quotidien et des produits de bien-être. Ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin. En cas de troubles, consultez votre médecin traitant ou un spécialiste.