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Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Il suffit de nous en informer à contact@grainelune.com ou par courrier.

Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande à : Grainelune, 2 rue Roger Verlomme, 75003 Paris. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux.

Nous vous remboursons la somme réglée à la livraison sur votre compte bancaire dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation) — c’est le cas de l’Exerciseur Kegel une fois son scellé d’hygiène retiré.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de : Grainelune, 2 rue Roger Verlomme, 75003 Paris, contact@grainelune.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit]
Commandé le [date] / reçu le [date]
Nom et adresse du consommateur : [nom, adresse]
Date et signature (uniquement en cas de notification sur papier)

Les contenus de ce site sont donnés à titre d'information générale sur les habitudes du quotidien et des produits de bien-être. Ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin. En cas de troubles, consultez votre médecin traitant ou un spécialiste.